CCorelex CRM

Політика конфіденційності

Редакція від 20 вересня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика описує, які персональні дані збирає сервіс Corelex CRM (далі — «Сервіс»), з якою метою вони використовуються та як захищаються. Володільцем даних є ФОП Герасимюк Наталія Борисівна(ІПН 2871021324, запис в ЄДР №222526008071 від 10.01.2026).

Користуючись Сервісом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Обробка здійснюється згідно із Законом України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

  • Реєстраційні дані: назва фірми, ім’я та прізвище адміністратора, email, зашифрований пароль.
  • Дані, що вносяться користувачем у Сервіс: клієнти, справи, задачі, фінансові записи, файли та інша робоча інформація фірми.
  • Платіжні дані: обробляються виключно платіжним провайдером; повні реквізити картки на серверах Сервісу не зберігаються.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дії в системі — для безпеки та коректної роботи.
  • Дані веб-аналітики та реклами: знеособлена статистика переглядів сторінок і дій на сайті, джерело переходу — лише за вашою згодою на cookie (розділ 7).

3. Мета обробки даних

  • Надання доступу до Сервісу та його функціоналу.
  • Обробка підписки й платежів, надсилання службових повідомлень (реєстрація, стан підписки, оплата).
  • Забезпечення безпеки, попередження зловживань і технічна підтримка.
  • Виконання вимог законодавства.

4. Зберігання та ізоляція даних

Дані кожної фірми зберігаються ізольовано: жоден інший користувач чи фірма не має до них доступу. З’єднання захищене протоколом HTTPS/SSL, паролі зберігаються у зашифрованому вигляді.

Дані зберігаються протягом дії підписки. Після відмови від Сервісу вони лишаються доступними для перегляду та вивантаження ще 30 днів, після чого видаляються безповоротно; за письмовим запитом — раніше. Вивантажити всі дані фірми у форматі XLSX або CSV можна будь-коли в розділі «Налаштування», зокрема й після завершення підписки.

5. Передача третім особам

Ми не продаємо й не передаємо персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для надання послуги (платіжний провайдер, хостинг-провайдер, сервіс надсилання email) або на вимогу закону. Такі підрядники зобов’язані забезпечувати захист даних.

Окремо: за вашою згодою на аналітичні та рекламні cookie знеособлені дані про перегляди сторінок передаються Google (Google Analytics 4, Google Ads) — детально в розділах 7 і 8. Без згоди така передача не відбувається.

6. Права користувача

  • Отримати інформацію про свої персональні дані та їх обробку.
  • Виправити, оновити або видалити свої дані.
  • Відкликати згоду на обробку та припинити користування Сервісом.
  • Експортувати внесені у Сервіс дані.

Для реалізації цих прав напишіть на info@corelex.pro.

7. Файли cookie

Ми поділяємо файли cookie на три категорії. Необхідні працюють завжди, аналітичні та рекламні — лише після вашої згоди в банері, який зʼявляється під час першого візиту.

Необхідні (згода не потрібна, без них Сервіс не працює):

  • authjs.session-token — сесія входу до кабінету; діє до виходу з облікового запису.
  • corelex-locale — обрана мова інтерфейсу; 1 рік. Обрана тема зберігається в памʼяті браузера, а не в cookie.
  • clx_consent — саме ваше рішення щодо cookie, щоб не питати повторно; 1 рік.
  • clx_attr — з якого джерела ви прийшли на сайт (мітки посилання, адреса сторінки входу). Потрібна, щоб правильно опрацювати вашу заявку; 30 днів, третім особам не передається.

Аналітичні (лише за згодою) — Google Analytics 4:

  • _ga, _ga_* — знеособлений ідентифікатор браузера, щоб відрізнити новий візит від повторного; до 2 років.
  • Збираються: переглянуті сторінки, натискання кнопок і відправлення форм, тип пристрою й браузера, приблизне місто, скорочена IP-адреса. Ми не бачимо, хто ви особисто.

Рекламні (лише за згодою) — Google Ads, зокрема ремаркетинг:

  • _gcl_*, cookie доменів google.com і doubleclick.net — позначка кліку по оголошенню; до 90 днів (окремі — до 2 років).
  • Використовуються, щоб порахувати, яке оголошення привело до реєстрації, і щоб показати вам нагадування про Сервіс на інших сайтах. Рішення про показ реклами приймає Google, ми отримуємо лише зведену статистику.

До вашої згоди аналітичні та рекламні теги не записують cookie й не передають дані — це забезпечує режим Google Consent Mode v2.

8. Аналітика, реклама та відмова від них

Аналітичні й рекламні сервіси надають Google Ireland Limited і Google LLC. Якщо ви дали згоду, їм передаються перелічені вище знеособлені дані про перегляди сторінок і дії на сайті; звʼязати їх із вашим імʼям, email чи вмістом вашої CRM неможливо — робочі дані фірми в аналітику не передаються ніколи.

Зведені звіти в Google Analytics зберігаються до 14 місяців, дані про кліки в Google Ads — до 2 років. Ми зберігаємо лише зведену статистику, без ідентифікації особи.

Відмовитись або змінити рішення можна будь-коли:

  • кнопкою нижче — банер відкриється знову, і вибір збережеться на рік;
  • видаливши файли cookie в налаштуваннях браузера (тоді банер зʼявиться під час наступного візиту);
  • додатком-блокувальником Google Analytics — tools.google.com/dlpage/gaoptout;
  • налаштуваннями персоналізованої реклами Google — myadcenter.google.com.

Відмова від аналітичних і рекламних cookie не обмежує роботу Сервісу: реєстрація, вхід і всі функції кабінету працюють однаково.

9. Контакти