Публічна оферта (Договір про надання послуг)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Герасимюк Наталія Борисівна (далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до сервісу Corelex CRM на умовах, викладених нижче.

Оплата послуг або початок користування сервісом означає повне та беззастережне прийняття (акцепт) умов цієї оферти. З моменту акцепту договір вважається укладеним.

• Сервіс — хмарна CRM-система для юридичних компаній, адвокатів та юристів, що надається за моделлю підписки (SaaS), доступний за адресою corelex.pro.
• Користувач (Замовник) — фізична або юридична особа, що прийняла умови цієї оферти.
• Підписка — право користування Сервісом протягом оплаченого періоду (місяць або рік).
• Пробний період — 14 днів безкоштовного доступу без прив’язки картки.
• Коробка — примірник Сервісу, що встановлюється на сервер Замовника за разову плату.

Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу — хмарна CRM-система для юридичних компаній, адвокатів та юристів, що надається за моделлю підписки (SaaS), — а Замовник зобов’язується оплачувати послуги згідно з обраним тарифом. Сервіс надається «як є» через мережу Інтернет за захищеним з’єднанням (HTTPS/SSL). Предметом договору є доступ до Сервісу за підпискою або передача примірника Сервісу (Коробка) на умовах розділу 10.

Вартість послуг визначається обраним тарифом. Валюта розрахунків — гривня (UAH):

Річна оплата надається зі знижкою відносно щомісячної. Виконавець має право змінювати тарифи; зміни не поширюються на вже оплачений період. Актуальні ціни завжди опубліковані на corelex.pro.

• Оплата здійснюється банківською карткою Visa або Mastercard через захищений платіжний сервіс.
• Доступні періоди оплати: щомісячно або щорічно. Підписка може продовжуватися автоматично на початку кожного нового періоду.
• Усі платежі проводяться у гривні (UAH). Після успішної оплати доступ до відповідного тарифу активується автоматично.
• Дані банківської картки обробляються платіжним провайдером і не зберігаються Виконавцем.

Послуга є цифровою й надається безперервно протягом оплаченого періоду. Виконавець докладає зусиль для безперебійної роботи Сервісу, але не гарантує відсутності технічних перерв, пов’язаних з обслуговуванням, оновленнями чи форс-мажором.

Перед оплатою Замовник має змогу безкоштовно оцінити Сервіс протягом пробного періоду (14 днів), тож на момент оплати ознайомлений з його функціоналом.

• Замовник може скасувати підписку в будь-який момент у розділі «Підписка» особистого кабінету. Після скасування доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду, подальші списання припиняються.
• Оскільки послуга є цифровою й надається безперервно, кошти за вже спожитий (розпочатий) оплачений період поверненню не підлягають.
• Якщо послугу фактично не було надано з вини Виконавця (тривала недоступність Сервісу), Замовник може звернутися за перерахунком або поверненням коштів за невикористаний період, написавши на info@corelex.pro.
• Розгляд звернень щодо повернення — протягом 14 днів з моменту отримання запиту.

Виконавець зобов’язується надавати доступ до Сервісу відповідно до обраного тарифу та забезпечувати захист даних Замовника. Замовник зобов’язується не використовувати Сервіс у протиправних цілях і своєчасно оплачувати послуги.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної за адресою corelex.pro/privacy. Прийняттям цієї оферти Замовник підтверджує згоду на обробку персональних даних на умовах зазначеної Політики.

10.1. Предмет. Виконавець передає Замовнику невиключну безстрокову ліцензію на використання примірника Corelex для однієї юридичної особи або ФОП, без права передачі третім особам і перепродажу, та встановлює його на сервер Замовника з брендуванням (назва, логотип, домен). Вихідний код не передається; поставка — у вигляді контейнерного образу і розгорнутого інстансу з доступом адміністратора.

10.2. Вартість визначається калькулятором на сайті і фіксується в рахунку після аудиту процесів Замовника. Оплата: 50 % — аванс, 50 % — після встановлення і передачі доступу. Оплата рахунку є акцептом цього розділу; за бажанням Замовника укладається окремий договір.

10.3. Строк встановлення — до 10 робочих днів з моменту надання сервера і доступів. Вимоги до сервера: Linux, Docker, від 2 vCPU / 4 ГБ RAM / 40 ГБ SSD, доступ по SSH, домен.

10.4. Гарантія — 90 днів: дефекти, що не відповідають опису функціоналу на момент передачі, виправляються безкоштовно. Збої через конфігурацію сервера, дії Замовника чи третіх осіб гарантія не покриває.

10.5. Оновлення. Оновлення безпеки — безкоштовно протягом 12 місяців за запитом. Функціональні оновлення і супровід — у межах пакета «Підтримка» або за окремим рахунком.

10.6. Дані. Усі дані — на сервері Замовника; Виконавець доступу не має. Резервне копіювання — відповідальність Замовника, якщо не входить у пакет підтримки.

10.7. Повернення. До початку встановлення — повне; після передачі доступу до встановленої системи — не здійснюється (цифровий продукт, поставлений і розгорнутий).

• ФОП Герасимюк Наталія Борисівна
• ІПН: 2871021324
• Запис в ЄДР: №222526008071 від 10.01.2026
• Email: info@corelex.pro
• Телефон: +380 50 657 02 05
• Сайт: corelex.pro